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重庆重拳整治游览情况 本年前四月游览投诉同比降低39%旅行社

    据重庆市游览局动静,本年1-4月份,重庆游览主管部分累计受理投诉209件,同比降低39%,但“西北亚游”“三峡游”“两江游”“一日游”等的投诉问题依然凸起。

    据悉,为周全贯彻市游览情况集中综合整治集会精力,市游览局聚焦问题、综合施策,出力规范旅行社运营行为。近期,重庆市游览局别离召开平台商旅行社、供应商旅行社以及组织“三峡游”“两江游”“一日游”“周边游”等旅行社集会,传递了本年以来游览投诉和行政惩罚环境,阐发了今朝旅行社运营行为存在的次要问题,研讨了革新的详细办法。

    据先容,旅行社运营今朝次要存在七年夜问题:一是虚伪宣传,部门旅行社的宣传单和合划一用语恍惚;二是合同签署不规范,有的不签合同,有的未载明或未规范载明合同的基本信息;三是运营分歧理高价;四是旅行社对门市的办理不到位;五是有“串串”涉嫌伪造正当旅行社公章、合同和宣传单;六是个体旅行社租用“黑车”;七是对驾驶员向导的办理有差距。

    据相识,本年以来,市游览局加年夜了行政惩罚力度:一是加年夜市场查抄力度。先后三次组织年夜规格的执法查抄和元旦、春节、清明节、五一节等紧张时节的查抄。二是加年夜行政惩罚力度。截止今朝,本年共立案查询拜访涉嫌违法违规行为53件,作出游览行政惩罚20件,行将作出行政惩罚的14件,累计罚款约80万元。行政惩罚力度显著增强。三是加年夜媒体曝光力度。游览局按期召开新闻公布会,公然曝光违法违规典型案件,到达“惩罚一批、曝光一批、教育一片”的警示作用。

    同时,市游览局提示泛博旅客伴侣,要是正当权柄遭到损害,请实时拨到重庆市游览投诉举报德律风:023-63235034。

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Tags:重拳 重庆 年前 情况 责任编辑:admin
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